Chính sách đổi trả

1. Thời gian đổi trả hàng:

Thời gian đổi trả hàng là 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng theo xác nhận từ đơn vị vận chuyển. Quá thời gian trên Grand Tropiex sẽ không áp dụng chính sách đổi trả.

2. Chính sách đổi trả:

• Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, Grand Tropiex sẽ đổi hàng mới, không thu phí trả hàng.
• Đối với sản phẩm lỗi do người sử dụng, Grand Tropiex không hỗ trợ đổi trả.

Lưu ý:

Grand Tropiex chưa hỗ trợ yêu cầu hoàn trả / đổi hàng thuộc về cảm quan / không ưng ý / thay đổi quyết định mua hàng.

Khách hàng cần thực hiện các bước hoàn trả / đổi hàng đúng theo thời gian quy định. Quá thời hạn trên, Grand Tropiex sẽ không áp dụng chính sách hoàn trả / đổi hàng.

Mọi trường hợp khiếu nại (nếu có) xin vui lòng liên hệ: +84 787 156 866 hoặc email: contactus@grandtropiex.com